DANTIA Support

Inicio » Productos » Aplicaciones Web » DANTIA Support

Simplifica el soporte a tus cliente con la APP Web de Soporte a Clientes de DANTIA Tecnología.

Mejora la comunicación con tus clientes gracias a la Tecnología Digital.

Nuestra Aplicación Web especializada en la Asistencia Técnica mejora el flujo de trabajo de la empresa para simplificar tus tareas de soporte. Un sistema de soporte eficiente aumentará el reconocimiento de tu marca y la satisfacción del cliente.

APP Web de Soporte a Clientes

Principales características de DANTIA Support

Administra de forma unificada tus tickets

Nuestra aplicación te permite gestionar todos los mensajes en una única solución; correos electrónicos, solicitudes de formularios web y cualquier otra fuente: todo está centralizado en el mismo sistema.

Además, sus capacidades de organización simplifican el acceso a la información, como la agrupación de tickets según filtros y listas personalizadas o la asignación de etiquetas que organicen las entradas según los criterios de su elección.

Colaboración en equipo

El trabajo en equipo es el núcleo de una atención al cliente eficiente. Colabora con notas privadas, varios buzones de correo y reglas de asignación automatizadas.

La aplicación dispone de varios buzones de correo para que puedas administrar diferentes direcciones de correo electrónico en un solo lugar. También cuenta con notas privadas y mensajes en hilos de tickets que sean visibles solo para su equipo.

Automatización de recursos

Nuestra aplicación te ayuda a automatizar y optimizar tu atención al cliente.

Deja que la APP Web haga parte del trabajo por ti. Automatiza las tareas repetitivas y mejora tu tiempo de respuesta, crea flujos de trabajo para acelerar tus procesos y completa tu lista de tareas diarias aún más rápido.

  • Respuestas automáticas a preguntas repetitivas.
  • Asignación de tickets automatizada a técnicos según el buzón de correo al que llegan.
  • Notificaciones de nuevos tickets con mensajes.

Analíticas

Analiza tus informes para obtener información y tomar mejores decisiones.

Con nuestra APP Web de Soporte a Clientes puedes medir tu rendimiento para utilizar los datos con el fin de mejorar tu servicio al cliente, gracias a los resultados actuales y datos históricos. Analiza lo que piensan tus clientes sobre las respuestas a sus tickets y detecta las horas en las que recibes más mensajes de lo habitual.

Da el siguiente paso, contacta con nosotros

Facilita el contacto con los clientes.

Si necesitas hacernos alguna consulta, completa el siguiente formulario y te ayudaremos a encontrar la mejor solución para mejorar tu soporte a clientes.

También puedes llamarnos al: 956 18 21 22

11 + 1 =

Aplicaciones Web

DANTIA Support

El software más completo para empresas de servicio técnico, SAT y gestión del mantenimiento.

DANTIA CRM

Gestiona las relaciones con tus clientes con el software CRM de DANTIA Tecnología más completo y eficiente.

DANTIA TPV

Aplicación TPV y de Gestión en la Nube diseñada para cubrir las necesidades de los clientes más exigentes.

Pin It on Pinterest