DANTIA Support
Mejora la comunicación con tus clientes gracias a un sistema de tickets eficiente.Inicio » Productos » Apps Empresariales » DANTIA Support
DANTIA Support es una solución que amplía los canales de comunicación para mejorar el servicio de atención y soporte a clientes, a través de la cual, los usuarios pueden reportar problemas y crear fácilmente tickets de incidencias.
Su tecnología PWA – Progressive Web Application – la hace accesible desde cualquier dispositivo, mejorando la eficiencia de la consulta, gestión y respuesta.
Con DANTIA Support el equipo de soporte técnico puede gestionar de forma inteligente las diferentes incidencias que puedan surgir a los clientes de forma más organizada, dotando de un mayor nivel de eficiencia al departamento de asistencia, para ser atendidos de forma inmediata.
¿Cuáles son las principales características de DANTIA Support?
DANTIA Support cuenta con importantes funcionalidades y características que lo diferencian de otros programas del mercado. Nuestro principal reto es cumplir con las expectativas de los clientes, seguir creciendo y mejorar la calidad y profesionalidad de la respuesta, favoreciendo su grado de satisfacción.
Detección de problemas más eficiente
El Sistema de Tickets DANTIA Support es capaz de detectar más rápidamente los problemas, gracias al uso de métricas inteligentes y el sistema de clasificación por categorías que integra.
Asignación de tareas inteligente
El Sistema de tickets DANTIA Support cuenta con criterios y normas para la asignación inteligente de tareas a los técnicos del departamento, así como información sobre la gestión de las mismas.
Sistema multicanal de comunicación
Los usuarios de la plataforma cuentan con diferentes medios de comunicación con DANTIA Tecnología para cualquier inquietud, pregunta o reclamación que necesiten realizar.
Cooperación más fluida
Administración unificada de tickets
DANTIA Support gestiona todos los tickets de soporte en una única solución. Además, su capacidad de organización simplifica el acceso a toda la información.
Automatización de procesos
DANTIA Support automatiza las tareas repetitivas para mejorar el tiempo de respuesta y crea flujos de trabajo para acelerar los procesos.
Aplicaciones Web de DANTIA Tecnología
DANTIA Support
Mejora la comunicación con tus clientes gracias a un sistema de tickets eficiente.
DANTIA CRM
DANTIA TPV
DANTIA Docs
Da el siguiente paso, contacta con nosotros
Facilita el contacto con los clientes.
Si necesitas hacernos alguna consulta, completa el siguiente formulario y te ayudaremos a encontrar la mejor solución para mejorar tu soporte a clientes.
También contestamos llamadas telefónicas en horario de 8:00 a 18:00 h. (lunes a jueves) y de 8:00 a 15:00 h. (viernes):
Sevilla: 954 32 03 80
Málaga: 952 82 40 18
Jerez: 956 18 21 22
León: 987 79 03 20